FAQ – Pytania i Odpowiedzi

Nie. Naszym celem jest oferowanie zegarków w możliwie najlepszej cenie. Autoryzowany dealer dla większości marek, które oferujemy zobowiązany jest przestrzegać ścisłego cennika detalicznego producenta. Dlatego zamiast tego wolimy zaoferować najlepszą możliwą cenę, co przekłada się na nawet do 40% rabatu w stosunku do ceny detalicznej, i zawsze z gwarancją.

Tak, zawsze. Oferujemy dwa różne rodzaje gwarancji: a) 12-24 miesięcy detalicznej gwarancji Czas Zegarków™, lub b) ogólnoświatowa gwarancja producenta. W opisie każdego modelu podany jest rodzaj gwarancji. Wszystkie wysokiej klasy zegarki posiadają ważną i oficjalną ogólnoświatową gwarancję podpisaną przez autoryzowanego dealera w naszej sieci. Czytaj więcej o gwarancji tutaj.

Tak, oczywiście.

Tak, wszystkie dokumenty, opakowania i wszelkie akcesoria, takie jak narzędzia lub dodatkowe paski są dołączone tak, jak gdyby zegarek został zakupiony u autoryzowanego dealera.

Niektórzy internetowi dealerzy usuwają numery seryjne zegarków z różnych powodów. My uważamy to za praktyki przestępcze i nigdy tak nie robimy. Wszystkie nasze zegarki są dostarczane z nienaruszonymi numerami seryjnymi oraz pasującą dokumentacją dla potwierdzenia.

To zależy jaki rodzaj gwarancji obejmuje ten zegarek. Dla zegarków z oficjalną ogólnoświatową gwarancją producenta wystarczy przynieść zegarek do najbliższego autoryzowanego sprzedawcy lub centrum serwisowego. Dla zegarków z gwarancją sprzedawcy skontaktuj się z nami, a my Ci pomożemy.

Gwarancja obejmuje błędy produkcji i materiału.

- szkody spowodowane przez wadliwe użytkowanie, zaniedbania, brak właściwej konserwacji lub inne szkody, nie związane bezpośrednio z błędem produkcji lub materiału.
-szkody spowodowane przez nieautoryzowane centra naprawcze.
- uszkodzenie korony i/lub szkła.
- uszkodzenie bransoletki lub koperty.
- zalanie zegarka niewodoodpornego (wodoodporność = 10 ATM).
- usunięcie lub zniekształcenie numeru seryjnego.
- Należy pamiętać, że dowód zakupu/gwarancja muszą być uwzględnione przy zwrocie zegarka do naprawy, i że należy skontaktować się z nami przed wysłaniem czegokolwiek.

Dostępne modele
We sell watches in several countries and usually send stock items between our stores once a week.

Dostępne zegarki	Objaśnienie
Dostawa w ciągu 3-7 dni roboczych	Zamówienia zatwierdzone przed południem w dni robocze, wysyłane są tego samego dnia, dostawa jest wtedy zwykle w ciągu 1-3 dni roboczych. Zamówienia zatwierdzone po południu wysłane są następnego dnia roboczego.
Dostawa w ciągu 4-12 dni roboczych	Zegarek, którego nie mamy obecnie na stanie lub jest jeszcze u dostawcy, zwykle będzie dostarczony w ciągu dwunastu (12) dni roboczych od daty zatwierdzenia.

Modele na zamówienie
Na stronie informacyjnej produktu dla każdego zegarka jest podany przewidywany czas dostawy. Jest to szacunek na podstawie wcześniejszych terminów dostawy dla tego modelu i zwyle jest dobrym wskaźnikiem tego, jak długo potrwa dostawa. Należy pamiętać jednak, że wiele wysokiej klasy zegarków wykonywanych jest ręcznie i w limitowanych ilościach, a to bardzo utrudnia zagwarantowanie dokładnego terminu. Zawsze staramy się dostarczyć towar możliwie jak najszybciej.

Nasza główna siedziba znajduje się w Sztokholmie w Szwecji - dlatego też wszystkie zegarki wysyłane są ze Szwecji. Posiadamy kilka magazynów na terenie tego kraju.

W chwili obecnej oferujemy następujące metody płatności:

• PayU
• Visa i MasterCard
• Diners Club i American Express
• Przelew bankowy

Zamim zegarek zostanie wysłany do Ciebie, wystarczy skontaktować się z nami, aby anulować zamówienie. Jeśli chcesz zwrócić już otrzymany zegarek, to nie jest problem. Musisz dać nam znać, że chcesz to zrobić w ciągu 14 dni. Należy pamiętać, że zegarek musi być zwrócony w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś/aś.

Cały marketing jest obsługiwany przez naszą spółkę macierzystą Scandinavian Luxury Group, patrz informacje konaktowe tutaj www.scanluxgroup.com.

Na pytania odnośnie zegarków zabytkowych odpowiadamy na stronie VintageZegarki.pl.

Przepraszamy, ale nie mamy żadnych katalogów, wszelkie informacje znajdują się na naszej stronie internetowej.